Técnico de redes (Soporte N2)

Actualmente, deseamos incorporar a un/a Técnico de nivel 2 de Telecomunicaciones/redes con al menos dos años de experiencia para que forme parte de un proyecto estable a jornada completa de lunes a viernes en horario de oficina. El puesto de trabajo será en Rivas Vaciamadrid.

Las funciones a realizar serán las siguientes:

-Recepción, registro, documentación, solución y escalado de incidencias y peticiones en domicilio del cliente.
-Asesoramiento in situ específico para el personal del Centro de Gestión sobre los servicios,
elementos y redes de los clientes gestionados.
-Soporte técnico en el centro.
-Obtención de estadísticas de tráfico y rendimiento identificando averías repetitivas y encontrando
mejoras en la configuración que reduzcan los tiempos de respuesta, etc.
-Provisión de servicios y configuración de equipos.
-Realización de tests finales y pruebas de aceptación así como implantación de pilotos.
-Identificación de puntos de mejora de las redes y realización de propuestas de mejora.
-Preparación de scripts para diagnósticos de averías y para realización de pruebas rutinarias.
-Diseño de procedimientos técnicos, de configuraciones iniciales, plantillas y pilotos.
-Asistencia a reuniones de seguimiento.
-Diagnóstico y Resolución de incidencias.
-Traslado de equipamiento entre sedes o para actuaciones puntuales

En Grupo Oesía podrás formar parte de un gran proyecto empresarial, donde el éxito reside en el equipo humano que lo compone. Únete a nosotros y podrás:

- Participar en interesantes proyectos tecnológicos
- Desarrollar una carrera profesional acorde a tus expectativas
- Beneficiarte de un plan de formación que abarca tanto el área técnica como el desarrollo de habilidades
- Optimizar tus ingresos a través de nuestro Plan de Retribución Flexible
- Formar parte de una empresa responsable y comprometida con la igualdad de oportunidades.

La persona seleccionada deberá cumplir los siguientes requisitos:

- Formación Profesional relacionada con sector informática o superior.
- Tener al menos dos años de experiencia trabajando en redes con: Routers y switches Cisco, Avaya, Alcatel o Ericsson.
- Tener experiencia trabajando con tecnología WAN.
- Tener conocimientos y/o experiencia en telefonía IP, en concreto con Cisco Call Manager.
- Este puesto requiere de disponibilidad Telefónica y amplios conocimientos en redes.