Técnico/a Customer Experience

En Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Customer Experience para nuestra UNIE Universidad (Madrid) de Planeta Formación y Universidades.

¿Cuál será tu principal misión?

• Asesoramiento a estudiantes con necesidades específicas de apoyo educativo (ACNEAE)


• Diseño de adaptaciones curriculares


• Seguimiento de estudiantes, profesores y familias


• Apoyo académico


• Apoyo a la comunidad universitaria: Gestión eventos, Apoyo al programa Buddy Program, Organización de focus group y sesiones con los estudiantes para entender sus intereses

¿Qué nos gustaría ver en tu CV?

• Licenciatura o Grado en Psicología u áreas afines


• Valorable: máster en dificultades de aprendizaje, necesidades especiales, psicopedagogía


• Valorable: Experiencia en puesto similar de 1-2 años


• Nivel de inglés alto C1


• Buen nivel de office

Encajarías con nosotro/as si te consideras una persona con:

• Alta capacidad de empatía


• Gran capacidad de organización y de procesos


• Orientación a los objetivos del equipo


• Orientación al detalle


• Gran trabajo en equipo


• Adaptación al cambio


• Motivación por formarse y aprender

¿Qué ofrecemos?

• Contrato estable: Indefinido y a jornada completa


• Podrás desarrollarte profesionalmente gracias a nuestros planes de formación y desarrollo de talento interno


• Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro…)


• Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc


• Acceso a la plataforma Club Benefits con más de 500 socios, que ofrecen descuentos y promociones en diferentes sectores (hostelería, restauración, electrónica, salud, etc.)